Het Bonnefantenmuseum in Maastricht heeft terecht de gunning voor de beveiliging ingetrokken, oordeelde de rechter in een kort geding van Eye Watch Security Group. Het beveiligingsbedrijf voldeed niet aan de eisen waarop het de opdracht had gekregen.
Tijdens de aanbesteding leek Eye Watch de meest geschikte kandidaat. Vier andere inschrijvers vielen al vroeg af omdat zij niet aan de harde eisen voldeden. Later bleek dat ook Eye Watch toezeggingen had gedaan die het niet kon waarmaken: het bedrijf beschikte niet over een eigen Particuliere Alarm Centrale (PAC), terwijl dat een expliciete voorwaarde was, en de certificering voor een geldige diversiteits- en inclusieregeling ontbrak. De verstrekte verklaringen klopten niet met de werkelijkheid.
De situatie verslechterde toen ook de overdracht van het bestaande beveiligingspersoneel rommelig verliep. Het museum sprak van een vertrouwensbreuk en zette de samenwerking stop. Eye Watch stapte naar de rechter om de intrekking terug te draaien, maar ving bot: alle vorderingen werden afgewezen.
Mooie beloften in een inschrijving volstaan niet. Wie een opdracht wil winnen, moet niet alleen op papier voldoen, maar de beloftes ook daadwerkelijk waarmaken. Doet een inschrijver dat niet, dan ondergraaft hij het vertrouwen waarop aanbestedingen zijn gebouwd. Dat raakt niet alleen de aanbestedende dienst, maar de markt als geheel. De rekening is hoog: een verloren opdracht, juridische procedures en reputatieschade.
Wij adviseren bewust tegen inschrijven als een eis niet haalbaar is. Lees hoe onze Go/No-Go-aanpak werkt.
Beter vooraf eerlijk dan achteraf een ingetrokken gunning. We denken mee over haalbaarheid en alternatieven.